Privacidade

O que guardamos

Seu e-mail e nome (do Google ou informados no cadastro), os pedidos que você fez (link, opções, valor, situação), os chamados de suporte que você abriu, o extrato dos seus créditos e o endereço IP usado ao criar o pedido, para prevenção de fraude. Quando você abre um chamado, a nossa equipe de suporte pode ver os dados e os vídeos dos seus pedidos para analisar o problema.

Senha e pagamento

Se você cria conta com e-mail e senha, a senha é guardada apenas de forma embaralhada (hash): ninguém consegue lê-la, nem a nossa equipe. Não guardamos dados de cartão ou de conta bancária. O pagamento acontece no Mercado Pago.

Teste grátis

O teste grátis vale uma vez por pessoa. Para impedir que a mesma pessoa receba vários testes com contas diferentes, quando você usa o teste guardamos: um resumo irreversível do seu e-mail, o endereço IP e a rede de origem, um identificador gravado em um cookie do navegador, um resumo das características do navegador e do aparelho (como tela, fuso horário e placa de vídeo) e o nome do navegador. Esses dados são usados só para essa conferência, não são vendidos nem usados para publicidade, e continuam guardados mesmo se a conta for excluída, porque é isso que impede um novo teste.

Com quem compartilhamos

Mercado Pago, para processar o pagamento. Anthropic, que recebe trechos da transcrição do vídeo para escolher e conferir os cortes; nenhum dado pessoal seu é enviado. Não vendemos dados.

Por quanto tempo

Os vídeos gerados são apagados 7 dias depois de prontos. Os registros de pedido e pagamento são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

Seus direitos

Você pode corrigir o seu nome e excluir a sua conta na página Minha conta, e pedir acesso ou exclusão de outros dados abrindo um chamado de suporte.

Cookies

Usamos apenas cookies necessários: o de sessão, para manter você conectado, o de idioma e, para quem usa o teste grátis, o identificador do navegador descrito acima.